DIN EN ISO 9001：2015​,war

DIN EN ISO 9001:2015 という用語は、品質管理規格を表しています。 具体的には、それは、企業の経営陣が特定の基準を達成するために満たさなければならない要件についてです。 品質管理 対応する。 標準または対応する認証は、企業内での実装のための情報として、および第三者に対する特定の標準の証明として使用できます。

DIN EN ISO 9001:2015 は、組織が顧客の要件および公的要件を満たす製品を提供する能力を実証し、顧客満足度の向上を達成するために努力する必要がある場合に備えて、品質管理システム (QM システム) の要件を指定します。 この規格は、包括的な品質管理システムの基礎です。

ISO 9001 規格は 1987 年 2012 月に最初に発行され、2015 年に決定された改訂版が 9001 年 2015 月に発行されたため、現在の規格には対応する年が付録として含まれています。 DIN EN ISO 9000:XNUMX は、ISO XNUMX 規格に記載されている品質管理の原則に基づいています。 これらの信条は、顧客重視、リーダーシップ、人々の関与、プロセス アプローチ、改善、証拠に基づく意思決定、および関係管理です。

普遍的な規格である DIN EN ISO 9001:2015 は非常に複雑です。 おおよそXNUMXつの領域が識別できます。 これらは、企業計画（何をすべきか）、実装（サービスをどのように正確に提供する必要があるか）、管理（サービスが提供されたかどうかをどのように測定するか）、および改善（継続的な開発が保証されているか？）の要件です。 ）。